Política de Privacidad
Última actualización: 14 de febrero de 2025
En virelianexo nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestra plataforma de análisis financiero.
Operamos bajo el marco del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española. Eso significa que tienes control sobre tu información y nosotros tenemos responsabilidades claras.
Responsable del Tratamiento
virelianexo actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Esto significa que somos nosotros quienes decidimos qué datos recopilamos y cómo los utilizamos.
Datos de contacto del responsable
Nombre: virelianexo
Dirección: Padilla 76, Planta, C. de Padilla, 76, Planta calle, 28006 Madrid, España
Teléfono: +34 622 330 478
Email: help@virelianexo.com
Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información o quieres ejercer alguno de tus derechos, puedes escribirnos directamente a la dirección indicada arriba. Solemos responder en un plazo de 5 días laborables.
Qué Datos Recopilamos
Dependiendo de cómo uses nuestra plataforma, recopilamos diferentes tipos de información. Aquí te explicamos exactamente qué datos guardamos y por qué los necesitamos.
Datos de registro y cuenta
- Nombre completo y dirección de correo electrónico
- Contraseña cifrada (nunca almacenamos contraseñas en texto plano)
- Fecha de creación de la cuenta
- Preferencias de idioma y zona horaria
Información financiera ingresada
Cuando usas nuestras herramientas de análisis, guardamos los datos que introduces: cifras de ingresos, gastos, categorías presupuestarias y objetivos financieros. Esta información nos permite ofrecerte análisis personalizados y seguimiento de tu progreso.
Datos técnicos y de uso
- Dirección IP y datos de conexión
- Tipo de navegador y dispositivo que utilizas
- Páginas visitadas dentro de la plataforma
- Tiempo de permanencia y patrones de uso
- Información sobre errores técnicos que puedan ocurrir
| Tipo de Dato | Finalidad | Base Legal | Tiempo de Conservación |
|---|---|---|---|
| Datos de identificación | Gestión de tu cuenta y comunicaciones | Ejecución del contrato | Mientras mantengas tu cuenta activa + 1 año |
| Información financiera personal | Proporcionar análisis y recomendaciones | Ejecución del contrato | Durante el uso activo + 6 meses tras cierre |
| Datos de navegación | Mejorar la plataforma y experiencia de usuario | Interés legítimo | 12 meses |
| Comunicaciones comerciales | Enviarte información relevante sobre servicios | Consentimiento explícito | Hasta que retires tu consentimiento |
Cómo Utilizamos tu Información
Tus datos tienen propósitos específicos. No los usamos para nada que no sea necesario para ofrecerte el servicio que contratas o mejorar tu experiencia con nosotros.
- Prestación del servicio: Procesamos tu información financiera para generar análisis, gráficos y recomendaciones personalizadas sobre tu situación económica.
- Comunicación contigo: Te enviamos notificaciones importantes sobre tu cuenta, cambios en el servicio o respuestas a tus consultas.
- Mejora de la plataforma: Analizamos datos agregados y anonimizados para entender cómo se usa virelianexo y dónde podemos mejorar.
- Seguridad: Monitorizamos actividades sospechosas para proteger tu cuenta y prevenir accesos no autorizados.
- Cumplimiento legal: En algunos casos, estamos obligados legalmente a conservar ciertos registros o proporcionar información a autoridades competentes.
Importante: Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tampoco compartimos tus datos financieros específicos con empresas externas para fines comerciales o publicitarios.
Compartir Datos con Terceros
Hay situaciones en las que necesitamos compartir cierta información con proveedores externos, pero siempre bajo condiciones estrictas.
Proveedores de servicios esenciales
Trabajamos con empresas que nos ayudan a mantener virelianexo funcionando: servicios de alojamiento web, procesadores de pagos, herramientas de análisis y proveedores de email. Todos estos terceros han firmado acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para los servicios específicos que les contratamos.
Obligaciones legales
Si recibimos una solicitud válida de autoridades judiciales o administrativas españolas, podemos estar obligados a proporcionar cierta información. Siempre verificamos la legitimidad de estas solicitudes antes de compartir cualquier dato.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores técnicos están ubicados fuera de la Unión Europea. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tus Derechos sobre tus Datos
El RGPD te otorga varios derechos importantes sobre cómo se manejan tus datos personales. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un archivo descargable en formato estructurado (JSON o CSV) en un plazo de 15 días.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes pedirnos que la corrijamos. Muchos datos puedes actualizarlos directamente desde tu perfil, pero para otros cambios puedes contactarnos.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar que eliminemos tu información. Ten en cuenta que algunos datos debemos conservarlos por obligaciones legales incluso después de cerrar tu cuenta.
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener tus datos en un formato legible por máquina y solicitar que los transfiramos directamente a otro servicio cuando sea técnicamente posible.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a help@virelianexo.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud, así que incluye información que nos permita confirmar que eres el titular de la cuenta.
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si necesitamos más tiempo por la complejidad de la solicitud, te informaremos y te daremos una fecha estimada.
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud o que estamos incumpliendo la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es
Seguridad de tus Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o manipulación.
Medidas técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
- Contraseñas almacenadas con algoritmos de hash seguros (bcrypt)
- Bases de datos cifradas y backups automáticos diarios
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
Medidas organizativas
Solo el personal estrictamente necesario tiene acceso a datos personales, y todos han firmado acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos registros detallados de quién accede a qué información y cuándo.
Los servidores donde almacenamos tu información están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad física y digital.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para que virelianexo funcione correctamente y para entender cómo interactúas con la plataforma.
Tipos de cookies que usamos
| Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Cookies esenciales | Mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias básicas | Sesión o hasta 30 días |
| Cookies analíticas | Entender cómo usas la plataforma para mejorarla | Hasta 24 meses |
| Cookies de preferencias | Recordar ajustes como idioma o tema visual | Hasta 12 meses |
Puedes gestionar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas características de virelianexo.
Retención de Datos
No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos dependen del tipo de dato y su finalidad.
Plazos generales de conservación
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y uses el servicio
- Datos financieros personales: 6 meses tras el cierre de cuenta o finalización del servicio
- Datos de facturación: 4 años por obligación fiscal española
- Registros de comunicaciones: 12 meses desde el último contacto
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma segura e irreversible. Los backups pueden contener información durante un período adicional de hasta 90 días antes de su eliminación definitiva.
Menores de Edad
virelianexo está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contáctanos inmediatamente para eliminar esa información.
Cambios en esta Política
Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización aparece al principio del documento.
Si realizamos cambios significativos que afecten a tus derechos, te notificaremos por email con al menos 30 días de antelación. Los cambios menores o aclaraciones se publicarán directamente en esta página.
Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tienes preguntas, dudas o preocupaciones sobre cómo manejamos tu información personal, queremos escucharte.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas (CET). Intentamos responder todas las consultas en un plazo de 5 días laborables.